이용약관

최종 수정일: 2026년 3월 30일

제1조 (목적)

이 약관은 (주)더블제로(이하 "회사")가 운영하는 빌링AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI API 통합 호출 플랫폼 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "크레딧"이란 서비스 내에서 AI API 호출 비용을 정산하기 위해 사용되는 가상의 단위를 말합니다.
5. "API Key"란 회원이 서비스의 API에 접근하기 위해 발급받는 고유 인증 키를 말합니다.
6. "조직"이란 회원이 서비스 내에서 생성하는 팀 또는 회사 단위의 관리 그룹을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI API 통합 호출 서비스 (텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 모델)
   • 크레딧 기반 과금 및 결제 서비스
   • 세금계산서, 거래명세서 등 증빙 발행 서비스
   • 사용량 분석 대시보드
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 해당 서비스 화면에 사전 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 이메일 인증, 소셜 로그인(Google, GitHub 등) 방식으로 회원가입을 처리합니다.
3. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. 회원은 자신의 API Key를 안전하게 관리하여야 하며, API Key 유출로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (요금제 및 결제)

1. 서비스는 무료 플랜과 유료 구독 플랜(Starter, Growth, Pro, Business, Scale, Enterprise)으로 구분됩니다.
2. 유료 구독은 월 단위로 결제되며, 결제일은 최초 구독 시작일을 기준으로 합니다.
3. 모든 요금은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
4. 결제 수단은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정하는 방법을 사용합니다.
5. 결제 실패 시 회사는 이용자에게 통보하며, 일정 기간 내 결제가 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (크레딧 정책)

1. 크레딧은 10크레딧 = 1원의 환산 비율을 가집니다.
2. 각 요금제에 포함된 크레딧은 해당 결제 주기 내에서만 유효하며, 미사용 크레딧은 다음 주기로 이월되지 않습니다.
3. 월 크레딧 소진 시 추가 충전이 가능하며, 충전 크레딧에는 19%의 프리미엄이 적용됩니다.
4. 충전된 크레딧은 환불이 불가합니다.
5. 크레딧은 양도, 매매, 담보 제공의 대상이 될 수 없습니다.

제8조 (환불 정책)

1. 구독 해지 시 이미 결제된 기간의 환불은 불가하며, 해지 후 남은 구독 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 충전 크레딧은 성격상 환불이 불가합니다.
3. 서비스 장애로 인해 이용이 불가능한 경우, 회사는 장애 시간에 비례하여 크레딧을 보상합니다.
4. 전자상거래법에 따른 청약철회 사유에 해당하는 경우, 관련 법령에 따라 환불이 가능합니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 다음 행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
   • 법령 또는 이 약관의 의무를 위반한 경우
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 서비스를 이용하여 불법적인 콘텐츠를 생성하는 경우
   • API를 비정상적으로 호출하여 시스템에 과부하를 유발하는 경우
   • API Key를 무단으로 공유하거나 재판매하는 경우
2. 회사는 이용 제한 시 사전에 통보하며, 긴급한 경우 사후에 통보할 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(AI 응답 결과)에 대한 권리는 해당 AI 모델 제공사의 이용약관에 따릅니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제11조 (면책 조항)

1. 회사는 AI 모델의 응답 내용에 대한 정확성, 신뢰성, 적시성을 보장하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유(API Key 유출, 비정상적 사용 등)로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스를 통해 연결된 외부 AI 제공사의 서비스 장애에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 대체 모델 라우팅(스마트 라우팅)을 통해 서비스 연속성을 위해 노력합니다.
5. 회사의 서비스에 대한 배상 책임은 이용자가 해당 월에 지불한 서비스 이용료를 한도로 합니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보처리방침"에 따라 수집, 이용, 관리합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관련 법령에 따릅니다.

제14조 (SLA 및 서비스 수준)

1. 회사는 각 요금제에 명시된 SLA(서비스 수준 합의) 가용률을 유지하기 위해 노력합니다.
2. SLA 미달 시 회사는 해당 월 구독료의 일정 비율을 크레딧으로 보상합니다.
3. 예정된 유지보수로 인한 서비스 중단은 SLA 계산에서 제외됩니다.